Shipping policy
Política de Envíos
Última actualización: 13 de abril de 2026
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
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Destino
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Tiempo estimado
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Estados Unidos
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7 a 20 días hábiles
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México
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10 a 25 días hábiles
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Puerto Rico
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7 a 20 días hábiles
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Resto del mundo
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15 a 35 días hábiles
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Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, festivos o alta demanda en temporadas especiales.
Número de rastreo
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo. Puedes usar ese número para seguir tu paquete en el sitio del courier correspondiente. En algunos casos el número de rastreo puede tardar hasta 5 días en mostrar movimiento.
Envío internacional y aduanas
Merchbunny realiza envíos a nivel internacional. Los impuestos de importación, aranceles y cargos aduanales son responsabilidad del comprador y varían según el país de destino. Merchbunny no se hace responsable de los cargos adicionales que puedan generarse en aduana.
Pedidos no entregados
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, te pedimos que primero verifiques con vecinos o en la oficina postal local. Si después de 5 días hábiles no lo encuentras, contáctanos para abrir una investigación con el courier.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. Merchbunny no se hace responsable de paquetes no entregados por dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos en: merchdtmf.com/pages/contact